Concerne : Public et administrateur
- Un utilisateur a la possibilité d’annuler une réservation effectuée. Un message peut être affiché pour informer l’utilisateur, par exemple, que d’éventuels frais pourraient être facturés.
- Une réservation annulée libère la ressource. Elle devient à nouveau disponible à la réservation.
- Un utilisateur avec le rôle « Réservation admin » peut réactiver une réservation annulée
Configuration
Menu de configuration : Rôle de l’utilisateur « Réservation admin » -> Réglages -> Paramètres généraux
Le message indiqué ici sera affiché lors d’une annulation.
Annulation d’une réservation
Un bouton « Annuler » est visible dans le détail d’une réservation
Le message configuré par l’administrateur est visible lors de l’annulation
Réactivation d’une réservation
Si votre client souhaite réactiver une réservation, il peut le faire de deux manières
- Prendre contact avec vous. L’administrateur peut ensuite réactiver manuellement la réservation
- Créer une nouvelle réservation
L’utilisateur ne peut pas réactiver lui même une réservation annulée.
L’image suivante vous indique où se situe le bouton « Réactiver » ainsi que le message saisi par l’utilisateur lors de l’annulation de la réservation
